お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済（前払い）、銀行振込（前払い）、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・基本的に配送はクロネコヤマトのクール便でお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）１０営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。日祝は配送会社がお休みなので発送できません。

・配達時間指定も承ります。

　指定できる時間帯は［午前中］［14:00〜16:00］［16:00〜18:00］［18:00〜20:00］［19:00〜21:00］です。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

　10:00〜21:00

※講義中、施術中、製造中は電話に出られないことがございます。

　毎週土曜日は業務をお休みしております。

メールの対応も上記時間内にさせていただいております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:06-7163-0409

メールアドレス:inudeli@shop.rakuten.co.jp

住所:大阪府大阪市西淀川区御幣島3-4-5-918

　　アール・グラウンド　らくいぬ生活

店舗運営責任者名:栗山のり子

愛玩動物用飼料製造業者届出済

【返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に

お電話でご連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては弊社が負担いたします。

なお、お客様ご都合での返品の際にかかる送料・手数料はご負担いただきます。

【返金について】

返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。