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同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時は送料無料になります。
（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料）
※配送方法は選べません。
◆商品の大きさによりましては、配送可能な送料に変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。
◆実際の送料と差額が生じた場合も追加の請求又は返金は致しませんので予めご了承ください。(出荷作業手数料を含むため)
【メール便】
全国一律：220円（※保障なし）
※メール便で発送できない商品もございます。
この場合に配送方法としてメール便を選択した場合には、当社にて配送方法を「宅配便」に変更してご案内いたしますので、予めご了承ください。
※メール便は郵便受けに投函されますが、万一、郵便受けに入らない場合は玄関まで届けられます。不在の場合は不在票が投函されます。
※メール便は配達日時の指定や、代金引き換えのご利用はできません。
※メール便は追跡番号が発行されませんが、不着の場合はインターネットから郵便局へ調査依頼ができます。
【宅配便】
全国一律：680円）
・日本郵便または佐川急便でお届けいたします。
・時間指定不可。
・「宅配便」という項目名ですが、手渡しでない配達方法を含みます。
・追跡番号はありますが、配送業者、配送方法の指定は出来ません。商品の組み合わせによって使い分けております。
・郵便局留めはできません。
送料についての詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。
お買い上げいただいた商品は、基本的に日本郵便でお届けいたします。（配送業者の指定はできません。）
商品は代金決済の確認後、２営業日以内に発送いたします。期間内に発送できない場合には、別途ご連絡をさせていただきます。
商品のお届け後、商品が異なる場合、商品の不良があった場合には、到着後７日以内に当店までメールでご連絡ください。返品・交換のご案内をいたします。
商品の配送先は日本国内に限定させていただいております。
配送・返品についての詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。
当社からのメールでご連絡ができなかった場合（メールの不達やお返事いただけなかったなど）には、お電話させていただくことがございますのでご了承ください。
携帯メールアドレスをご利用のお客様へ
携帯メールアドレスをご利用のお客様で、お客様ご自身で「メールの受信/拒否設定」をされている場合、当社からのメールが受信できない場合があります。その場合はotoiawase.jpとrakuten.co.jpからのメールが受信できるように設定をしてください。
当店では、エコ活動の一環でお買い上げ明細・納品書を同封しておりません。当店からの注文確認メールがお買い上げ明細を兼ねています。また、クレジットカードや銀行振込、代引などのお支払い時には、そのお支払い方法に応じた記録が領収書を兼ねておりますので、通常領収書も同封しておりません。
店舗名が入った領収書が必要な場合は、商品発送完了後、購入履歴上のステータスが「お支払い確定」になりますとダウンロードが可能となりますので、お客様ご自身で購入履歴よりお手続きしていただきますようお願いいたします。
当店が、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当店の業務にのみ使用し、漏洩等が無いように責任をもって管理いたします。
お客さまが入力された個人情報は楽天市場の提供するSSL技術により暗号化し、伝送路上でのセキュリティが確保されています。
基本的にお問い合わせはメールもしくは注文履歴よりお願いいたします。
※メールでのお問合せは、24時間受け付けております。
※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外にいただいたご注文・メールに関しては、翌営業日の受付となります。
【営業時間】
平日 10時〜16時
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
問い合わせは こちらをクリック
※問い合わせ業務は在宅勤務を中心に行っておりますので、基本的にお問い合わせはメールにてお願いいたします。
※下記受付時間内であっても、在宅勤務中・発送作業中はお電話にでることができませんので予めご了承ください。
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