| ※お届け先が北海道・沖縄県のご注文について |
宝作堂楽天市場店では、お届け先が北海道・沖縄県のご注文を
承ることができません。
ご注文いただいた場合こちらで取り消し処理させて
いただきますのでご了承ください。
本当に本当に申し訳ございません。m(_ _)m
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| お客様へのお願い |
ご注文の際、お支払い方法をコンビニ前払い・銀行振込を
ご選択いただいたお客さあでお客様で期限内にご連絡なく
お振込みいただけず自動キャンセルになった場合、
そのお客様からのご注文は次回以降お受けいたしません。
必ず、不要のキャンセルのご連絡をお願いいたします。
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| 梱包ダンボールについて・・・・・・ |
当店ではメーカー様、問屋様からのダンボールを
再利用させていただいております。ご了承ください。
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| 営業時間帯について |
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
ご注文確認、在庫確認、発送日のお知らせ等の受注確認メールは
休業日を除く48時間以内にお知らせさせていただきます。
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| お問い合わせについて |
○ 商品に関するお問い合わせにつきましてはメールでお願いいたします。
○ 休業日を除く72時間以内にお返事させていただくよう心がけておりますが、
お問い合わせ内容によりそれ以上お時間がかかる場合がございます。
○ お問い合わせにつきましてはこちらもご覧ください。
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| 配送について |
○ 配送はクロネコヤマト便でのお届けになります。
○ ご注文確認(前払いの場合は入金確認日）の翌日発送を心がけておりますが、
休業日、お菓子の袋詰商品などの場合ご出荷が遅れる場合がございます。
その際はメールにてご連絡させていただきます。
○ 時間指定も承ります。
指定可能時間帯は、
[午前中][14〜16時][16〜18時][18〜20時][20〜21時]です。
○ 送料は大まかに下記のとおりです。（税込）
| 地域 |
北海道 |
東北 |
関東・中部・
関西 |
中国
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四国 |
九州 |
沖縄 |
| 送料 |
2500円 |
950円 |
850円 |
900円 |
950円 |
950円 |
3500円 |
配送・送料等の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
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| お支払い方法について |
○ お支払いは銀行振込・代金引換・クレジットカードのいずれかが
ご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| 商品不良・返品について |
○ 商品が不良品だった場合・・・・
まずは,メールにて宝作堂の安藤までご連絡ください。
MAIL: toyshop@dream.com （24時間受付）
当店に在庫がある場合につきましては、すぐに交換商品をクロネコヤマト便にて
お送りさせていただきます。返送用の着払い伝票を同送させていただきますので
そのまま返品商品にお貼りいただいてヤマトの配達員にお渡しください。
商品到着後８日以内のご連絡を原則としておりますが、
クリスマスプレゼント等で、商品到着から開封までに長い期間が
想定される時期につきましては、柔軟に対応させていただきます。
交換商品の在庫がない場合等も、臨機応変柔軟に対応させていただきますので
ご安心ください。
○ お客様都合による返品の場合・・・・
商品到着後1週間以内に安藤までご連絡ください。
連絡先は上記連絡先と同じです。
返品・交換は未開封・未使用に限らせていただきます。
お客様のご都合による返品の際は送料・手数料ともに
お客様のご負担とさせていただいております。
また、キャンセル、返品を繰り返されるお客様には、
販売を断りする場合がございます。予めご了承ください。
不良品・返品につきましては、安藤が責任を持って、
迅速・柔軟に対応させていただきます。
ご迷惑をおかけすることもあるかとおもいますが、
よろしくお願いいたします。
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| プライバシーについて |
○ お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
○ 当社が責任をもって安全に蓄積、保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。
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