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商品の品質
オランダ屋では新鮮なお花をまとめて仕入れ、安く販売しております。鮮度の悪い花や、品質が良くないお花は発送いたしません。万が一配送時に元気がなくなっていたり、破損していた場合は返品、交換を受け付けております。 「安いからしょうがないか」とあきらめずにお気軽にお申し付けください。それだけ自信を持って発送させていただいております。 |
商品の色や大きさ
出来る限り写真に近い商品を発送しておりますが、微妙な色の違いや、大きさの違いはご容赦ください。もしお客様がご納得いただけない範囲でしたら、どうぞお気軽に当店担当者宛にメールにてご連絡ください。 |
メール発信についてお客様からのご質問・ご注文は、24時間受け付けております。但し土曜・日曜・祝日はメール返信定休日です。 メールの返信は休み明けとなりますので、ご了承ください。 お支払方法について下記よりお選びいただけます。詳細はこちら→●クレジットカード【VISA・MASTER・MILLION】 ●セブンイレブン支払い【前払・後払】 ●銀行振り込み【振込み手数料はお客様負担となります】 ●代金引換 【代引手数料は330円 (税込)となります】 花持ち保証についてオランダ屋では、すべての商品について1週間の花持ち保証をいたします。万が一、ご購入の商品に問題があった場合は、すぐにご連絡ください。 お話をお聞かせいただいて、交換もしくは返金させていただきます。 |
配送地域について切花については商品の性質上、本州・四国への配送に限らせていただきます。申し訳ございませんが、北海道・九州・沖縄・離島への配送への配送はできません。 配送日時についてお好きな日時をご指定いただけます。●本日発送可能商品以外のお花については、到着後希望日の４日前までにご注文をお願いいたします。 月曜日到着希望に限り5日前までにご注文下さい。 それ以降（到着希望日の３日前〜前日）のご注文は メールにてご相談ください。 店舗に在庫がある場合は時間により即日発送も可能です。 ●お急ぎの場合はメールをいただければできる限り対応させていただきます。 ●お届け時間帯は【午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時】よりお選びください。 ＊但し、青森・秋田・岩手・和歌山・岡山・広島・山口・鳥取・島根・四国の各県については、14−16時以降のみとなります。 |
送料について全国一律：1100円 (税込)3,980円以上のご注文で送料無料となります。 ※バラ商品に関してはその年の季節の状況にもよりますが、 6〜9月頃はクール便でのお届けとなります。 3,980円以上のご注文の場合はクール便代金440円のみ別途頂戴します。 ギフトラッピングについてギフトラッピングもいたします。下記よりお選びください。●通常ラッピング：無料 ●和紙ラッピング：440円(税込) ＊ギフト等第三者の方へのお届けの場合は、受取人様に到着日の確認をお願いします メッセージカードについて無料にてメッセージカードをおつけいたします。あなたの気持ちをお花に添えて。キャンセルについて●商品発送後のキャンセルは商品の性質上お受けできません。●キャンセルなさる場合は、お届け日の２日前の20：00までにご連絡ください。 ホワイトデー |
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